PODEMOS AJUDAR?

Perguntas frequentes

Quais arquivos posso converter?

Moldes em .ads do Audaces 7 e .adsx do Audaces 360. Envie seus arquivos para conferir a compatibilidade antes de pagar. Se um arquivo não puder ser convertido, você será avisado.

Meu arquivo original é alterado?

Não. Você recebe um novo arquivo convertido. O original no seu computador continua intacto.

Os arquivos ficam armazenados no site?

Os originais e resultados ficam armazenados de forma privada por até 30 dias. Você pode baixar novamente durante esse prazo, e o administrador pode acessá-los para suporte.

Preciso conferir o molde convertido?

Sim. Abra o arquivo convertido e confira as medidas e os detalhes do molde antes de usar na produção.

Posso converter nos dois sentidos?

Sim. Escolha Audaces 7 para 360 ou Audaces 360 para 7 e envie seus moldes. A compatibilidade dos arquivos é conferida antes do pagamento.

Preciso criar uma conta para comprar?

Não. Informe seu e-mail, envie os arquivos e pague com Pix ou cartão. Você recebe um link privado para o pedido. A conta é opcional e reúne os pedidos vinculados ao seu e-mail confirmado.

Quando os downloads são liberados?

Após a confirmação do pagamento pelo InfinitePay e a conclusão do processamento. Você baixa os resultados na tela e recebe um link privado por e-mail.

Fechei a página. Como recupero os arquivos?

Acesse Recuperar arquivos e informe o e-mail da compra. Enviaremos um novo link privado para acessar os pedidos disponíveis durante o prazo de 30 dias.

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Privacidade

Usamos seu e-mail para acesso à conta e guardamos o nome, a data, o tamanho e o resultado das conversões para seu histórico. Os arquivos originais e convertidos ficam armazenados de forma privada por até 30 dias, vinculados ao pedido e ao e-mail informado. O administrador do serviço pode acessar esses arquivos para suporte. Links de recuperação concedem acesso ao pedido e devem ser mantidos em sigilo. Senhas são gerenciadas pelo serviço de autenticação. Não vendemos seus arquivos nem os disponibilizamos para outros usuários.

Ao enviar, use apenas arquivos que você tem autorização para processar. Este site é um serviço independente e não representa a Audaces.